LQ

ListoQ

Δωρεάν δοκιμή

Άρθρο

Μενού με QR: πώς λειτουργεί και πώς στήνεται

Το μενού με QR είναι απλό στη θεωρία και εύκολο να αστοχήσει στην πράξη. Οι περισσότερες αποτυχίες είναι φυσικές: ο κωδικός είναι μικρός, βρίσκεται σε λάθος σημείο ή τυπώθηκε σε επιφάνεια που αντανακλά. Το άρθρο ακολουθεί όλη την αλυσίδα, από τον κωδικό στο τραπέζι ως τον κατάλογο στο κινητό.

Ενημερώθηκε στις 14 Σεπτεμβρίου 20269 λεπτά ανάγνωσης

Μέρος 1

Τι είναι στην πραγματικότητα ένα μενού με QR

Δύο ξεχωριστά πράγματα που συνήθως αντιμετωπίζονται ως ένα.

Το μενού με QR αποτελείται από δύο ξεχωριστά κομμάτια. Το πρώτο είναι μια σελίδα με το περιεχόμενο του καταλόγου: κατηγορίες, πιάτα, τιμές, περιγραφές, αλλεργιογόνα. Το δεύτερο είναι ο κωδικός QR, δηλαδή απλώς η τυπωμένη κωδικοποίηση της διεύθυνσης αυτής της σελίδας.

Η διάκριση μετράει γιατί εξηγεί το βασικό πλεονέκτημα. Η αλλαγή του καταλόγου αλλάζει τη σελίδα. Δεν αλλάζει τη διεύθυνση, άρα δεν αλλάζει τον κωδικό. Μια κάρτα τυπωμένη τον Μάρτιο δουλεύει τον Νοέμβριο, αφού ο κατάλογος πίσω της έχει ξαναγραφτεί τρεις φορές.

Εξηγεί επίσης τον βασικό κίνδυνο. Αν αλλάξει η διεύθυνση, όλοι οι τυπωμένοι κωδικοί που έδειχναν στην παλιά σταματούν να δουλεύουν. Η επιλογή διεύθυνσης που δεν θα χρειαστεί να αλλάξετε είναι η σημαντικότερη απόφαση εδώ, και παίρνεται πριν τυπωθεί οτιδήποτε.

Μέρος 2

Πώς γίνεται μια σάρωση, βήμα βήμα

Πέντε βήματα, τα τέσσερα στο κινητό του πελάτη χωρίς να το σκεφτεί κανείς.

Η γνώση της αλυσίδας βοηθά, γιατί όταν ένα μενού QR αποτυγχάνει, αποτυγχάνει σε έναν συγκεκριμένο κρίκο, και η λύση διαφέρει σε καθέναν.

  1. 01

    Ο πελάτης στρέφει την κάμερα στον κωδικό

    Οι κάμερες των κινητών διαβάζουν κωδικούς QR απευθείας. Από την πλευρά του πελάτη δεν χρειάζεται προετοιμασία: αν ο κωδικός είναι ευανάγνωστος, εμφανίζεται σύνδεσμος στην οθόνη.

  2. 02

    Το κινητό αποκωδικοποιεί τη διεύθυνση

    Το μοτίβο του κωδικού μεταφράζεται σε διαδικτυακή διεύθυνση. Εδώ αποτυγχάνει ένας φθαρμένος, στραβωμένος ή πολύ μικρός κωδικός, γιατί το κινητό δεν διαβάζει τίποτα ή διαβάζει κάτι αλλοιωμένο.

  3. 03

    Ο browser ανοίγει τη σελίδα του καταλόγου

    Η διεύθυνση φορτώνει από το δίκτυο. Σε γεμάτη αίθουσα με αδύναμο σήμα εδώ εμφανίζεται η αναμονή, γι' αυτό η σελίδα του καταλόγου πρέπει να μένει ελαφριά.

  4. 04

    Ο κατάλογος εμφανίζεται στο κινητό

    Κατηγορίες, πιάτα, τιμές και αλλεργιογόνα εμφανίζονται ως μία σελίδα με κύλιση, προσαρμοσμένη στην οθόνη που κρατά ο πελάτης.

  5. 05

    Ο πελάτης διαβάζει και αποφασίζει

    Από εδώ και πέρα δουλεύει το περιεχόμενο του καταλόγου: δομή, διατύπωση, τιμές και φωτογραφίες. Η τεχνολογία τελείωσε τη δουλειά της.

Μέρος 3

Πού μπαίνει ο κωδικός

Η τοποθέτηση κρίνει το ποσοστό σάρωσης περισσότερο από οτιδήποτε άλλο σε αυτή τη σελίδα.

Κωδικός που πρέπει να ψάξει ο πελάτης είναι κωδικός που δεν σαρώνεται. Ο κανόνας είναι απλός: βάλτε τον εκεί όπου βρίσκεται ήδη η προσοχή του, τη στιγμή που είναι έτοιμος να διαβάσει τον κατάλογο.

ΘέσηΛειτουργεί επειδήΠροσοχή σε
Σταντ ή κάρτα τραπεζιούΒρίσκεται στο οπτικό πεδίο μόλις καθίσει ο πελάτηςΜετακινείται, πέφτει ή κρύβεται πίσω από τα καρυκεύματα
Αυτοκόλλητο τραπεζιού ή πλαστικοποιημένο ένθετοΔεν μετακινείται ούτε παίρνεταιΑντανακλάσεις από τον φωτισμό οροφής και φθορά από τον καθαρισμό
Βιτρίνα ή πόρταΦτάνει σε όσους ακόμη αποφασίζουν αν θα μπουνΑντανακλάσεις την ημέρα· πρέπει να δουλεύει από έξω μέσα από το τζάμι
Πάγκος ή ταμείοΑκριβώς εκεί όπου περιμένουν οι πελάτες για πακέτοΔιαβάζεται όρθιος, άρα πρέπει να τυπωθεί μεγαλύτερος
Συσκευασίες πακέτου και αποδείξειςΜετατρέπει μια παραγγελία σε επόμενη επίσκεψηΤα μικρά μεγέθη αποτυγχάνουν· κρατήστε τον κωδικό απλό και με αντίθεση
Προφίλ κοινωνικών δικτύων και μηνύματαΗ ίδια διεύθυνση δουλεύει ως απλός σύνδεσμος, χωρίς κωδικόΔεν υπάρχει κάτι φυσικό να χαλάσει, αλλά ο σύνδεσμος πρέπει να φαίνεται

Μέρος 4

Κανόνες εκτύπωσης για να δουλεύει η σάρωση

Έξι έλεγχοι πριν φύγει οτιδήποτε για εκτύπωση.

Σχεδόν κάθε αναξιόπιστο μενού QR είναι πρόβλημα εκτύπωσης και όχι λογισμικού. Περάστε αυτή τη λίστα πριν παραγγείλετε τιράζ και δοκιμάστε το δοκίμιο με πραγματικό κινητό πριν τυπώσετε τα υπόλοιπα.

  • Τυπώστε τον κωδικό τουλάχιστον 3 εκ. πλάτος για τραπέζι, και μεγαλύτερο για βιτρίνες και πάγκους όπου η σάρωση γίνεται από απόσταση.
  • Αφήστε καθαρό περιθώριο γύρω από τον κωδικό. Μοτίβα και κείμενο κολλητά στην άκρη σπάνε την ανάγνωση.
  • Κρατήστε ισχυρή αντίθεση: σκούρος κωδικός σε ανοιχτό φόντο. Ανοιχτό σε σκούρο και εταιρικά χρώματα χαμηλής αντίθεσης είναι εκεί που αρχίζουν οι αποτυχίες.
  • Αποφύγετε γυαλιστερά φινιρίσματα και πλαστικοποίηση σε άμεσο φως. Τα ματ σαρώνονται εκεί που τα γυαλιστερά αντανακλούν.
  • Προσθέστε μία γραμμή οδηγίας δίπλα στον κωδικό, στις γλώσσες που διαβάζουν οι πελάτες σας, ώστε να μη χρειάζεται να μαντέψει κανείς.
  • Δοκιμάστε το τυπωμένο δοκίμιο στο χειρότερο τραπέζι σας, με βραδινό φως, σε παλιότερο κινητό, όχι στην οθόνη του σχεδιαστή.

Δοκιμάστε πριν από όλο το τιράζ

Παραγγείλτε μία κάρτα, βάλτε τη σε πραγματικό τραπέζι την ώρα που η αίθουσα είναι πιο σκοτεινή και σαρώστε. Εκατό κάρτες που αποτυγχάνουν στο τραπέζι εννιά είναι ακριβός τρόπος να μάθετε για τον φωτισμό.

Μέρος 5

Πώς κρατάτε τους τυπωμένους κωδικούς ενεργούς όταν αλλάζει ο κατάλογος

Το κομμάτι που κρίνει αν θα χρειαστεί ποτέ ανατύπωση.

Ο κωδικός QR δεν αλλάζει αφού τυπωθεί. Όποια διεύθυνση κουβαλούσε την ημέρα της εκτύπωσης, αυτή θα κουβαλά για πάντα. Το ερώτημα δεν είναι αν μπορείτε να αλλάξετε τον κατάλογο, γιατί μπορείτε πάντα, αλλά αν η διεύθυνση μένει στη θέση της όσο το κάνετε.

Το περιεχόμενο και η διεύθυνση του καταλόγου είναι διαφορετικά πράγματα. Να ξαναγράψετε κάθε πιάτο, να αλλάξετε κάθε τιμή, να προσθέσετε ολόκληρη κατηγορία: τίποτα από αυτά δεν αγγίζει τη διεύθυνση, άρα ούτε τον τυπωμένο κωδικό.

Η διεύθυνση κινδυνεύει μόνο όταν μετακομίζει ο ίδιος ο κατάλογος: νέα διαδικτυακή διεύθυνση, άλλη πλατφόρμα, μετονομασμένη σελίδα επιχείρησης. Αυτό αξίζει να προβλεφθεί πριν την εκτύπωση, γιατί είναι η μόνη αλλαγή που ακυρώνει χαρτί ήδη πληρωμένο.

Τυπώστε σε διεύθυνση που αντέχει πέρα από το όνομα

Ο κωδικός QR της ListoQ κωδικοποιεί μόνιμη διεύθυνση δεμένη με την ίδια την επιχείρηση και όχι με το τρέχον δημόσιο όνομά της, οπότε κωδικός τυπωμένος σήμερα ανοίγει τον κατάλογο ακόμη και μετά από αλλαγή της δημόσιας διεύθυνσης.

Μέρος 6

Τι να αποφύγετε

Έξι αστοχίες αρκετά συχνές ώστε να αξίζει να κατονομαστούν.

Καμία δεν είναι εξωτική. Είναι αυτές που μετατρέπουν ένα μενού QR που δουλεύει σε ένα που το προσωπικό σταματά αθόρυβα να προτείνει στους πελάτες.

  • Εκτύπωση του κωδικού πριν αποφασιστεί η διεύθυνση. Αν η διεύθυνση αλλάξει αργότερα, όλο το τιράζ πάει χαμένο.
  • Ένας κωδικός για όλη την αίθουσα, σε αφίσα δίπλα στην πόρτα. Κανείς δεν γυρίζει πίσω σε αυτόν.
  • Κωδικός τυπωμένος πάνω σε φωτογραφία ή εταιρικό μοτίβο. Η ανάγνωση θέλει καθαρό πεδίο με αντίθεση.
  • Βαριά σελίδα καταλόγου. Με αδύναμο σήμα οι πελάτες τα παρατούν πιο γρήγορα από όσο νομίζετε.
  • Καμία τυπωμένη εναλλακτική για τα βασικά. Κρατήστε κάτι ευανάγνωστο για όσους δεν μπορούν ή δεν θέλουν να σαρώσουν.
  • Καμία δοκιμή μετά την πρώτη εβδομάδα. Οι κάρτες ξεθωριάζουν, γρατζουνιούνται και μετακινούνται, οπότε σαρώστε τις ξανά περιοδικά.

Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για αυτό το άρθρο

Τι χρειάζεται ο πελάτης για να ανοίξει ένα μενού QR;
Κάμερα κινητού και browser. Η κάμερα διαβάζει τον κωδικό απευθείας και ο κατάλογος ανοίγει ως συνηθισμένη ιστοσελίδα, οπότε ο πελάτης δεν έχει να ρυθμίσει τίποτα από πριν.
Τι γίνεται αν το κινητό του πελάτη δεν διαβάζει τον κωδικό;
Δώστε του τον σύνδεσμο. Η ίδια διεύθυνση δουλεύει πληκτρολογημένη ή πατημένη, οπότε μπορεί να μπει ως κείμενο στην κάρτα, σε προφίλ κοινωνικού δικτύου ή σε μήνυμα. Μια μικρή τυπωμένη έκδοση του βασικού καταλόγου είναι επίσης λογική.
Μπορώ να αλλάξω τον κατάλογο αφού τυπωθούν οι κωδικοί;
Ναι, και αυτό ακριβώς είναι το νόημα του διαχωρισμού κωδικού και περιεχομένου. Ο κωδικός κρατά διεύθυνση· ο κατάλογος πίσω του ξαναγράφεται όσες φορές θέλετε χωρίς καμία ανατύπωση.
Πόσο μεγάλος πρέπει να είναι ένας κωδικός QR;
Περίπου 3 εκ. για κάρτα τραπεζιού, και μεγαλύτερος για βιτρίνες, πάγκους και όπου η σάρωση γίνεται από απόσταση μεγαλύτερη του χεριού. Στην αμφιβολία τυπώστε μεγαλύτερο: ο υπερμεγέθης κωδικός σαρώνεται πάντα, ο μικρός όχι πάντα.
Μπορεί ένας κωδικός QR να ανοίγει διαφορετικά μενού, όπως μεσημεριανό και βραδινό;
Ναι. Ο κωδικός ανήκει στην επιχείρηση, και η επιχείρηση δείχνει όποιο μενού έχετε ενεργοποιήσει. Κρατήστε το μεσημεριανό και το βραδινό ως ξεχωριστά μενού και εναλλάσσετε· ο τυπωμένος κωδικός ανοίγει το ενεργό.

Διαβάστε στη συνέχεια

Άλλα άρθρα που αξίζουν τον χρόνο σας

Πίσω σε όλα τα άρθρα

Επόμενο βήμα

Θέλετε να γίνει ο κατάλογος φαγητών και ποτών σας μια καθαρή σελίδα για τους πελάτες;

Ξεκινήστε με το πραγματικό σας περιεχόμενο και κρατήστε ένα σταθερό σημείο πρόσβασης, όσο κι αν αλλάζει το μενού.

Δωρεάν δοκιμήΔείτε τις τιμές