Όροι και Προϋποθέσεις

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις εξηγούν πώς οι επιχειρήσεις και οι ιδιοκτήτες χώρων μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ListoQ.

Δημιουργώντας έναν λογαριασμό, εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα ή χρησιμοποιώντας την υπηρεσία για μια επιχείρηση, επιβεβαιώνετε ότι επιτρέπεται να ενεργείτε για αυτήν την επιχείρηση και ότι αποδέχεστε αυτούς τους όρους.

ListoQ είναι μια πλατφόρμα SaaS για τη δημιουργία, τη δημοσίευση και τη διαχείριση διαδικτυακών μενού και ψηφιακών καταλόγων που απευθύνονται σε πελάτες για χώρους εστίασης. Η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει χώρους εργασίας διαχειριστή, διαχείριση περιεχομένου μενού, μεταφορτώσεις πολυμέσων, ρυθμίσεις εμφάνισης, QR ή πρόσβαση σε συνδέσμους, δημόσιες σελίδες μενού, εργαλεία δημοσίευσης και σχετική υποστήριξη.

Ενδέχεται να βελτιώνουμε, να τροποποιούμε, να προσθέτουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες από καιρό σε καιρό. Δεν θα καταργήσουμε σκόπιμα τη βασική λειτουργικότητα επί πληρωμή με τρόπο που να εμποδίζει ουσιαστικά τους ενεργούς πελάτες να χρησιμοποιούν την υπηρεσία κατά τη διάρκεια μιας περιόδου επί πληρωμή χωρίς να προσφέρουμε μια λογική λύση ή ειδοποίηση.

ListoQ προορίζεται για επιχειρήσεις και εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων εστιατορίων, καφέ, καφετεριών, μπαρ, αρτοποιείων, φορτηγών τροφίμων, ξενοδοχείων, ομάδων εστίασης και παρόμοιων χώρων εξυπηρέτησης φαγητού.

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για προσωπική, οικιακή ή καταναλωτική χρήση. Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται εντός της εξουσιοδότησης που έχει εκχωρηθεί από την επιχείρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα του λογαριασμού, τα διαπιστευτήρια και όλες τις ενέργειες που εκτελούνται μέσω του χώρου εργασίας σας.

Ορισμένα μέρη του ListoQ ενδέχεται να προσφέρονται στο πλαίσιο πληρωμένων προγραμμάτων, δωρεάν προγραμμάτων, δοκιμών, προωθητικής πρόσβασης ή προσαρμοσμένων εμπορικών συμφωνιών. Τα χαρακτηριστικά του προγράμματος, τα όρια, οι τιμές, οι κύκλοι χρέωσης, οι όροι ανανέωσης και οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης, στη φόρμα παραγγελίας, στο τιμολόγιο ή σε άλλη γραπτή συμφωνία που ισχύει για τον λογαριασμό σας.

Οι συνδρομές επί πληρωμή και η ολοκλήρωση αγοράς μπορεί να διεκπεραιώνονται από τρίτο πάροχο πληρωμών ή έμπορο. Εκτός εάν μια ξεχωριστή γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά, οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για την επιλεγμένη περίοδο χρέωσης μέχρι να ακυρωθούν. Είστε υπεύθυνοι για τους φόρους, τις τραπεζικές προμήθειες, τις χρεώσεις μετατροπής νομισμάτων και τα στοιχεία πληρωμής που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να κάνετε υποβάθμιση σύμφωνα με τα στοιχεία ελέγχου που είναι διαθέσιμα στο λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Η ακύρωση διακόπτει τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν καταργεί αυτόματα το ήδη δημοσιευμένο περιεχόμενο ούτε διαγράφει όλα τα δεδομένα, εκτός εάν ζητηθεί η διαγραφή και είναι νομικά δυνατή.

Εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή ρητά συμφωνηθεί γραπτώς, τα τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται. Εάν χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων, δεν παραιτείται από το δικαίωμά μας να εφαρμόσουμε τους όρους σε μελλοντική χρήση.

Το περιεχόμενο των πελατών περιλαμβάνει ονόματα χώρων, λογότυπα, περιγραφές, τοποθεσίες, στοιχεία επικοινωνίας, κατηγορίες μενού, πιάτα, ποτά, τιμές, διαθεσιμότητα, συστατικά, αλλεργιογόνα, ετικέτες, εικόνες, ρυθμίσεις σχεδίασης, προορισμούς QR και οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο μεταφορτώθηκε, καταχωρήθηκε, διαμορφώθηκε ή δημοσιεύτηκε μέσω του ListoQ.

Διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου των πελατών σας, αλλά είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια, τη νομιμότητα και την καταλληλότητά του για τον χώρο και τους πελάτες σας.

Εκχωρείτε στο ListoQ μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια φιλοξενίας, αποθήκευσης, αναπαραγωγής, επεξεργασίας, εμφάνισης, μετάδοσης, αλλαγής μεγέθους, προσωρινής αποθήκευσης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και με άλλο τρόπο χρήσης περιεχομένου πελατών μόνο όπως απαιτείται για την παροχή, την ασφάλεια, την υποστήριξη και τη βελτίωση της υπηρεσίας.

Αυτή η άδεια περιλαμβάνει τη διάθεση δημόσιων σελίδων μενού στους επισκέπτες μέσω κωδικών QR, συνδέσμων, υποτομέων, προεπισκοπήσεων και άλλων σημείων πρόσβασης που απευθύνονται σε πελάτες που έχουν διαμορφωθεί μέσω της πλατφόρμας.

Πρέπει να χρησιμοποιείτε το ListoQ υπεύθυνα και μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς που συνδέονται με τον χώρο, το μενού, τα τρόφιμα, τα ποτά, τη φιλοξενία ή σχετικές ροές εργασιών καταλόγου που απευθύνονται σε πελάτες.

Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε το ListoQ αξιόπιστο και διαθέσιμο, αλλά δεν εγγυόμαστε την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία εκτός εάν ισχύει ξεχωριστή γραπτή SLA. Η συντήρηση, οι ενημερώσεις, τα ζητήματα δικτύου, τα συμβάντα φιλοξενίας, η ανωτέρα βία, οι αποτυχίες τρίτων παρόχων ή οι ρυθμίσεις παραμέτρων από την πλευρά του πελάτη μπορούν να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα.

Τα κανάλια υποστήριξης, οι χρόνοι απόκρισης, η βοήθεια υλοποίησης και οποιοσδήποτε χειρισμός προτεραιότητας εξαρτώνται από το πρόγραμμα ή τη γραπτή συμφωνία που ισχύει για τον λογαριασμό σας.

ListoQ και το λογισμικό, η σχεδίαση, οι διεπαφές, οι ροές εργασίας, ο κώδικας, οι βάσεις δεδομένων, η τεκμηρίωση, τα εμπορικά σήματα και το υλικό υπηρεσίας ανήκουν στον ListoQ ή στους δικαιοπαρόχους του. Εκτός από το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους, κανένα δικαίωμα δεν μεταβιβάζεται σε εσάς.

Το περιεχόμενο των πελατών σας παραμένει δικό σας ή των δικαιοπαρόχων σας. Δεν πρέπει να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε, να μεταπωλήσετε, να εκχωρήσετε υπό άδεια ή να δημιουργήσετε παράγωγα προϊόντα από το ListoQ εκτός εάν επιτρέπεται από αυτούς τους όρους ή μια γραπτή συμφωνία.

Η Πολιτική Απορρήτου μας εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας και εκτελών την επεξεργασία. Χρησιμοποιώντας το ListoQ, συμφωνείτε να παρέχετε τυχόν νομικά απαιτούμενες ειδοποιήσεις και να λαμβάνετε τυχόν απαιτούμενες άδειες για προσωπικά δεδομένα που προσθέτετε στην υπηρεσία.

Εάν απαιτείται ξεχωριστή συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων από την ισχύουσα νομοθεσία ή τη διαδικασία προμηθειών σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ανεβάσετε ελεγχόμενα προσωπικά δεδομένα ή χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για ροές εργασιών που αφορούν επισκέπτη, εργαζόμενο ή άλλα προσωπικά δεδομένα τρίτων.

Ενδέχεται να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση εάν πιστεύουμε εύλογα ότι η χρήση του ListoQ παραβιάζει αυτούς τους όρους, δημιουργεί νομικό κίνδυνο ή κίνδυνο ασφάλειας, απειλεί την ακεραιότητα της πλατφόρμας, βλάπτει άλλους χρήστες, συνεπάγεται μη πληρωμή ή μπορεί να εκθέσει το ListoQ σε ευθύνη.

Με τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία λήγει. Ενδέχεται να διαγράψουμε ή να αρχειοθετήσουμε δεδομένα σύμφωνα με τις πρακτικές διατήρησης, τις νομικές υποχρεώσεις, τα αντίγραφα ασφαλείας και οποιαδήποτε γραπτή συμφωνία.

ListoQ παρέχεται ως έχει και ως διαθέσιμο, εκτός εάν μια γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά. Δεν εγγυόμαστε ότι κάθε δυνατότητα θα πληροί κάθε επιχειρηματική απαίτηση ή ότι το περιεχόμενο των πελατών θα συμμορφώνεται με τους νόμους για εστιατόρια, τρόφιμα, καταναλωτές, διαφημίσεις, προσβασιμότητα, φόρους ή ετικέτες.

Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο των δημοσιευμένων μενού πριν κοινοποιήσετε κωδικούς QR ή συνδέσμους με τους επισκέπτες.

ListoQ έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χώρους να δημοσιεύουν και να διαχειρίζονται ψηφιακά μενού, αλλά δεν μπορεί να αναλάβει τη λειτουργική ευθύνη για τον χώρο. Παραμένετε υπεύθυνοι για τον έλεγχο του περιεχομένου του μενού, τη νομική συμμόρφωση, την τοποθέτηση QR και την επικοινωνία με τους επισκέπτες.

Όπου το επιτρέπει ο νόμος, το ListoQ δεν θα είναι υπεύθυνο για έμμεσες απώλειες όπως διαφυγόν κέρδος, απώλεια εσόδων, χαμένη ευκαιρία, βλάβη της φήμης ή διακοπή της επιχείρησης. Για άμεσες αξιώσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την υπηρεσία κατά τους τρεις μήνες πριν από την έκδοση ή στα 100 ευρώ εάν δεν καταβλήθηκαν τέλη.

Εάν προκύψει αξίωση, παράπονο, πρόστιμο ή διαφωνία λόγω του περιεχομένου του μενού σας, της κακής χρήσης της υπηρεσίας, της παραβίασης αυτών των όρων ή της παραβίασης των δικαιωμάτων κάποιου άλλου, είστε υπεύθυνοι για το χειρισμό και την κάλυψη του εύλογου κόστους που προκύπτει.

Εάν κάτι πάει στραβά, επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη@listoq.io ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε άμεσα και ρεαλιστικά.

Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί ανεπίσημα, η ισχύουσα νομοθεσία και τυχόν υποχρεωτικές νομικές απαιτήσεις θα διέπουν τη διαφορά.

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους όταν αλλάξουν η υπηρεσία, το εμπορικό μοντέλο, οι νομικές απαιτήσεις ή οι λειτουργικές πρακτικές. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτηθεί σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος σημαίνει αποδοχή των ενημερωμένων όρων.

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, επικοινωνήστε με την υποστήριξη@listoq.io.