Условия использования

Эти Условия использования объясняют, как бизнесы и владельцы заведений могут использовать ListoQ.

Создавая аккаунт, оформляя подписку или используя сервис для бизнеса, вы подтверждаете, что можете действовать от имени этого бизнеса и принимаете эти условия.

ListoQ — SaaS-платформа для создания, публикации и управления онлайн-меню и цифровыми каталогами для гостей заведений общественного питания. Сервис может включать панель администратора, управление содержимым меню, загрузку медиафайлов, настройки оформления, доступ по QR-коду или ссылке, публичные страницы меню, инструменты публикации и поддержку.

Мы можем улучшать, изменять, добавлять или удалять функции. Мы не будем намеренно удалять основную платную функциональность так, чтобы это существенно мешало активным клиентам использовать сервис в течение оплаченного периода, без разумного обходного решения или уведомления.

ListoQ предназначен для компаний и их уполномоченных представителей, включая рестораны, кафе, кофейни, бары, пекарни, фудтраки, отели, службы кейтеринга и другие заведения общепита.

Сервис не предназначен для личного, бытового или потребительского использования. Вы отвечаете за использование аккаунта в рамках полномочий вашего бизнеса.

Вы отвечаете за активность аккаунта, сохранность учётных данных и все действия в своём рабочем пространстве.

Некоторые функции ListoQ могут предоставляться по платным или бесплатным тарифам, в рамках пробного или промодоступа либо по индивидуальному коммерческому соглашению. Функции, лимиты, цены, расчётный период, условия продления и включённые услуги описаны на странице тарифов, в форме заказа, счёте или другом письменном соглашении для вашего аккаунта.

Платные подписки и платежи могут обрабатываться сторонним платёжным провайдером или официальным продавцом. Если отдельным письменным соглашением не предусмотрено иное, подписка автоматически продлевается на выбранный расчётный период до её отмены. Вы отвечаете за налоги, банковские комиссии, конвертацию валют и актуальность платёжных данных аккаунта.

Вы можете отменить или понизить тариф через доступные настройки аккаунта или через поддержку. Отмена прекращает будущие продления, но не удаляет автоматически уже опубликованный контент и не удаляет все данные, если удаление не запрошено и юридически возможно.

Если закон или письменное соглашение не требует иного, уже оплаченные суммы не возвращаются. Если возврат предоставлен, это не отменяет наше право применять условия к будущему использованию.

Контент клиента включает названия заведений, логотипы, описания, адреса, контакты, категории меню, блюда, напитки, цены, наличие, ингредиенты, аллергены, теги, изображения, дизайн-настройки, QR destinations и любой другой контент, который загружается, вводится, настраивается или публикуется через ListoQ.

Вы сохраняете права на свой контент, но полностью отвечаете за его точность, законность и пригодность для вашего заведения и клиентов.

Вы предоставляете ListoQ ограниченную, неисключительную, всемирную лицензию на хостинг, хранение, воспроизведение, обработку, отображение, передачу, изменение размера, кэширование, резервное копирование и иное использование контента клиента только в объёме, необходимом для предоставления, защиты, поддержки и улучшения сервиса.

Эта лицензия позволяет открывать гостям публичные страницы меню по QR-кодам, ссылкам, поддоменам, через предварительный просмотр и другие точки доступа, настроенные на платформе.

Используйте ListoQ ответственно и только в законных деловых целях, связанных с заведениями, меню, едой, напитками, гостинично-ресторанной сферой и каталогами для клиентов.

Мы стремимся поддерживать ListoQ надёжным и доступным, но не гарантируем непрерывную или безошибочную работу, если отдельный письменный SLA не говорит иначе. Maintenance, обновления, сетевые проблемы, инциденты хостинга, force majeure, сбои third-party providers или настройки клиента могут влиять на доступность.

Каналы поддержки, сроки ответа, помощь во внедрении и приоритетная обработка зависят от тарифа или письменного соглашения для вашего аккаунта.

ListoQ, его программное обеспечение, дизайн, интерфейсы, рабочие процессы, код, базы данных, документация, товарные знаки и материалы сервиса принадлежат ListoQ или его лицензиарам. Кроме ограниченного права использовать сервис на этих условиях, никакие права вам не передаются.

Ваш контент клиента остаётся вашим или принадлежит вашим лицензиарам. Вы не должны копировать, изменять, перепродавать, сублицензировать или создавать производные продукты из ListoQ, кроме случаев, разрешённых этими условиями или письменным соглашением.

Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы работаем с персональными данными в качестве их оператора и обработчика. Используя ListoQ, вы обязуетесь предоставлять необходимые уведомления и получать разрешения на обработку персональных данных, которые добавляете в сервис.

Если применимое законодательство или ваши закупочные процедуры требуют отдельного соглашения об обработке данных, свяжитесь с нами до загрузки регулируемых персональных данных или использования сервиса в процессах, связанных с данными гостей, сотрудников или других третьих лиц.

Мы можем приостановить, ограничить или прекратить доступ, если разумно считаем, что использование ListoQ нарушает эти условия, создаёт юридический или security risk, угрожает целостности платформы, вредит другим пользователям, связано с неуплатой или может создать ответственность для ListoQ.

При прекращении ваше право использовать сервис заканчивается. Мы можем удалить или архивировать данные согласно нашим срокам хранения, юридическим обязанностям, backups и письменным соглашениям.

ListoQ предоставляется «как есть» и по мере доступности, если письменным соглашением не предусмотрено иное. Мы не гарантируем, что каждая функция удовлетворит все требования бизнеса или что материалы клиента будут соответствовать нормам для общепита, пищевой продукции, защиты потребителей, рекламы, доступности, налогообложения и маркировки.

Вы отвечаете за проверку опубликованных меню до распространения QR-кодов или ссылок гостям.

ListoQ помогает заведениям публиковать и управлять цифровыми меню, но не берёт на себя операционную ответственность за заведение. Вы отвечаете за проверку контента меню, соблюдение применимых требований, размещение QR-кодов и коммуникацию с гостями.

Где это разрешено законом, ListoQ не отвечает за косвенные потери: упущенную прибыль, потерю выручки, потерю возможностей, репутационный вред или остановку бизнеса. По прямым требованиям, связанным с сервисом, ответственность ограничена суммой, уплаченной за сервис за три месяца до проблемы, или EUR 100, если платных платежей не было.

Если претензия, жалоба, штраф или спор возникает из-за вашего контента меню, неправильного использования сервиса, нарушения этих условий или нарушения чужих прав, вы отвечаете за урегулирование такой ситуации и покрытие разумных связанных расходов.

Если что-то пошло не так, сначала напишите на [email protected], чтобы мы могли попробовать решить вопрос напрямую и практично.

Если спор не получается решить неформально, применяются соответствующее право и обязательные юридические требования.

Мы можем обновлять эти условия при изменении сервиса, коммерческой модели, правовых требований или операционных практик. Обновлённая версия публикуется на этой странице с новой датой. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие обновлённых условий.

По вопросам этих условий пишите на [email protected].