Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird erläutert, wie Unternehmen und Betriebsinhaber ListoQ nutzen können.

Indem Sie ein Konto erstellen, einen Tarif abonnieren oder den Dienst für ein Unternehmen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, für dieses Unternehmen zu handeln, und dass Sie diese Bedingungen akzeptieren.

ListoQ ist eine SaaS-Plattform zum Erstellen, Veröffentlichen und Verwalten von Online-Speisekarten und kundenorientierten digitalen Katalogen für Gastronomiebetriebe. Der Dienst kann Admin-Arbeitsbereiche, Menüinhaltsverwaltung, Medien-Uploads, Darstellungseinstellungen, QR- oder Linkzugriff, öffentliche Menüseiten, Veröffentlichungstools und zugehörigen Support umfassen.

Wir können von Zeit zu Zeit Funktionen verbessern, ändern, hinzufügen oder entfernen. Wir werden die kostenpflichtigen Kernfunktionen nicht absichtlich in einer Weise entfernen, die aktive Kunden wesentlich daran hindert, den Dienst während einer bezahlten Laufzeit zu nutzen, ohne eine angemessene Umgehung oder Benachrichtigung anzubieten.

ListoQ richtet sich an Unternehmen und autorisierte Vertreter von Unternehmen, darunter Restaurants, Cafés, Cafés, Bars, Bäckereien, Imbisswagen, Hotels, Catering-Teams und ähnliche Gastronomiebetriebe.

Der Dienst ist nicht für den persönlichen Gebrauch, den Haushalt oder den Verbrauchergebrauch bestimmt. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Konto im Rahmen der von Ihrem Unternehmen gewährten Befugnisse verwendet wird.

Sie sind für die Kontoaktivität, Anmeldeinformationen und alle über Ihren Arbeitsbereich ausgeführten Aktionen verantwortlich.

Einige Teile von ListoQ können im Rahmen kostenpflichtiger Tarife, kostenloser Tarife, Testversionen, Werbezugang oder individueller kommerzieller Vereinbarungen angeboten werden. Tariffunktionen, Limits, Preise, Abrechnungszyklen, Verlängerungsbedingungen und enthaltene Dienste werden auf der Preisseite, im Bestellformular, auf der Rechnung oder in einer anderen für Ihr Konto geltenden schriftlichen Vereinbarung beschrieben.

Bezahlte Abonnements und der Checkout können über einen externen Zahlungsanbieter oder eingetragenen Händler abgewickelt werden. Sofern in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist, verlängern sich Abonnements automatisch um den ausgewählten Abrechnungszeitraum, bis sie gekündigt werden. Sie sind für Steuern, Bankgebühren, Währungsumrechnungsgebühren und Zahlungsdetails verantwortlich, die mit Ihrem Konto verbunden sind.

Sie können gemäß den in Ihrem Konto verfügbaren Steuerelementen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen oder ein Downgrade durchführen. Durch die Kündigung werden künftige Verlängerungen gestoppt, es werden jedoch nicht automatisch bereits veröffentlichte Inhalte entfernt oder alle Daten gelöscht, es sei denn, die Löschung wird beantragt und ist rechtlich möglich.

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind bereits gezahlte Gebühren nicht erstattungsfähig. Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, bedeutet dies keinen Verzicht auf unser Recht, die Bedingungen für die zukünftige Nutzung anzuwenden.

Zu den Kundeninhalten gehören Betriebsnamen, Logos, Beschreibungen, Standorte, Kontaktdaten, Menükategorien, Gerichte, Getränke, Preise, Verfügbarkeit, Zutaten, Allergene, Tags, Bilder, Designeinstellungen, QR-Ziele und alle weiteren Inhalte, die über ListoQ hochgeladen, eingegeben, konfiguriert oder veröffentlicht werden.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Kundeninhalten, sind jedoch allein für deren Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Eignung für Ihren Betrieb und Ihre Kunden verantwortlich.

Sie gewähren ListoQ eine begrenzte, nicht-exklusive, weltweite Lizenz zum Hosten, Speichern, Reproduzieren, Verarbeiten, Anzeigen, Übertragen, Ändern der Größe, Zwischenspeichern, Sichern und anderweitigen Verwenden von Kundeninhalten, nur soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.

Diese Lizenz umfasst die Bereitstellung öffentlicher Menüseiten für Gäste über QR-Codes, Links, Subdomains, Vorschauen und andere kundenorientierte Zugangspunkte, die über die Plattform konfiguriert werden.

Sie müssen ListoQ verantwortungsbewusst und nur für rechtmäßige Geschäftszwecke im Zusammenhang mit Betrieb, Menü, Speisen, Getränken, Gastgewerbe oder damit verbundenen kundenorientierten Katalogabläufen verwenden.

Unser Ziel ist es, ListoQ zuverlässig und verfügbar zu halten, wir garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb, es sei denn, es gilt ein separates schriftliches SLA. Wartung, Updates, Netzwerkprobleme, Hosting-Vorfälle, höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern oder kundenseitige Konfigurationen können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

Supportkanäle, Reaktionszeiten, Hilfe bei der Implementierung und etwaige vorrangige Bearbeitung hängen von dem für Ihr Konto geltenden Tarif oder der schriftlichen Vereinbarung ab.

ListoQ und seine Software, Design, Schnittstellen, Arbeitsabläufe, Code, Datenbanken, Dokumentation, Marken und Servicematerialien sind Eigentum von ListoQ oder seinen Lizenzgebern. Mit Ausnahme des eingeschränkten Rechts zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen werden Ihnen keine Rechte übertragen.

Ihre Kundeninhalte bleiben Ihr Eigentum oder das Ihrer Lizenzgeber. Sie dürfen ListoQ nicht kopieren, modifizieren, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder abgeleitete Produkte daraus erstellen, es sei denn, dies ist durch diese Bedingungen oder eine schriftliche Vereinbarung erlaubt.

In unserer Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten verarbeiten. Durch die Nutzung von ListoQ erklären Sie sich damit einverstanden, alle gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen bereitzustellen und alle erforderlichen Genehmigungen für personenbezogene Daten einzuholen, die Sie dem Dienst hinzufügen.

Wenn nach geltendem Recht oder Ihrem Beschaffungsprozess eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns, bevor Sie regulierte personenbezogene Daten hochladen oder den Dienst für Arbeitsabläufe mit personenbezogenen Daten von Gästen, Mitarbeitern oder anderen Dritten nutzen.

Wir können den Zugriff aussetzen, einschränken oder beenden, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Nutzung von ListoQ gegen diese Bedingungen verstößt, ein Rechts- oder Sicherheitsrisiko darstellt, die Plattformintegrität gefährdet, anderen Benutzern schadet, mit Zahlungsausfällen einhergeht oder ListoQ einer Haftung aussetzen könnte.

Mit der Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes. Wir können Daten gemäß unseren Aufbewahrungspraktiken, gesetzlichen Verpflichtungen, Backups und einer schriftlichen Vereinbarung löschen oder archivieren.

ListoQ wird im Ist-Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt, sofern in einer schriftlichen Vereinbarung nichts anderes festgelegt ist. Wir garantieren nicht, dass jede Funktion alle geschäftlichen Anforderungen erfüllt oder dass Kundeninhalte den Restaurant-, Lebensmittel-, Verbraucher-, Werbe-, Zugänglichkeits-, Steuer- oder Kennzeichnungsgesetzen entsprechen.

Sie sind dafür verantwortlich, veröffentlichte Menüs zu überprüfen, bevor Sie QR-Codes oder Links mit Gästen teilen.

ListoQ soll Betriebe bei der Veröffentlichung und Verwaltung digitaler Speisekarten unterstützen, kann jedoch nicht die operative Verantwortung für den Betrieb übernehmen. Sie bleiben für die Überprüfung des Menüinhalts, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die QR-Platzierung und die Kommunikation mit Gästen verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet ListoQ nicht für indirekte Verluste wie entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, verpasste Gelegenheiten, Rufschädigung oder Betriebsunterbrechung. Für direkte Ansprüche im Zusammenhang mit der Leistung ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, der in den drei Monaten vor der Ausstellung für die Leistung gezahlt wurde, bzw. auf 100 EUR, wenn keine Gebühren gezahlt wurden.

Wenn aufgrund Ihres Menüinhalts, Ihres Missbrauchs des Dienstes, Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder Ihres Verstoßes gegen die Rechte einer anderen Person ein Anspruch, eine Beschwerde, eine Geldstrafe oder ein Streit entsteht, sind Sie für die Bearbeitung und die Deckung der daraus resultierenden angemessenen Kosten verantwortlich.

Wenn etwas schief geht, kontaktieren Sie zuerst den [email protected], damit wir versuchen können, das Problem direkt und pragmatisch zu lösen.

Wenn eine Streitigkeit nicht informell beigelegt werden kann, gelten für die Streitigkeit geltendes Recht und alle zwingenden rechtlichen Anforderungen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Service, das Geschäftsmodell, die gesetzlichen Anforderungen oder die Betriebspraktiken ändern. Die aktualisierte Version wird mit einem überarbeiteten Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens bedeutet die Annahme der aktualisierten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an den [email protected].