Algemene voorwaarden

In deze Algemene voorwaarden wordt uitgelegd hoe bedrijven en locatie-eigenaren ListoQ kunnen gebruiken.

Door een account aan te maken, u te abonneren op een abonnement of de service voor een bedrijf te gebruiken, bevestigt u dat u voor dat bedrijf mag optreden en dat u deze voorwaarden accepteert.

ListoQ is een SaaS-platform voor het creëren, publiceren en beheren van online menu's en klantgerichte digitale catalogi voor foodservicelocaties. De service kan administratieve werkruimten, beheer van menu-inhoud, media-uploads, weergave-instellingen, QR- of linktoegang, openbare menupagina's, publicatietools en gerelateerde ondersteuning omvatten.

We kunnen van tijd tot tijd functies verbeteren, wijzigen, toevoegen of verwijderen. We zullen de betaalde kernfunctionaliteit niet opzettelijk verwijderen op een manier die actieve klanten wezenlijk verhindert de service gedurende een betaalde periode te gebruiken zonder een redelijke oplossing of kennisgeving te bieden.

ListoQ is bedoeld voor bedrijven en gemachtigde vertegenwoordigers van bedrijven, waaronder restaurants, cafés, coffeeshops, bars, bakkerijen, foodtrucks, hotels, cateringteams en soortgelijke foodservicelocaties.

De service is niet bedoeld voor persoonlijk, huishoudelijk of consumentengebruik. U bent ervoor verantwoordelijk dat het account wordt gebruikt binnen de door uw bedrijf verleende bevoegdheden.

U bent verantwoordelijk voor accountactiviteit, inloggegevens en alle acties die via uw werkruimte worden uitgevoerd.

Sommige delen van ListoQ kunnen worden aangeboden onder betaalde abonnementen, gratis abonnementen, proefversies, promotionele toegang of aangepaste commerciële overeenkomsten. Functies, limieten, prijzen, factureringscycli, verlengingsvoorwaarden en inbegrepen services van het abonnement worden beschreven op de prijspagina, het bestelformulier, de factuur of een andere schriftelijke overeenkomst die van toepassing is op uw account.

Betaalde abonnementen en betalingen kunnen worden afgehandeld door een externe betalingsprovider of bekende verkoper. Tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt, worden abonnementen automatisch verlengd voor de geselecteerde factureringsperiode, totdat ze worden opgezegd. U bent verantwoordelijk voor belastingen, bankkosten, valutawisselkosten en betalingsgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

U kunt annuleren of downgraden volgens de beschikbare opties in uw account of door contact op te nemen met de ondersteuning. Annulering stopt toekomstige verlengingen, maar verwijdert niet automatisch reeds gepubliceerde inhoud en verwijdert niet automatisch alle gegevens, tenzij verwijdering wordt gevraagd en juridisch mogelijk is.

Tenzij vereist door de wet of uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, kunnen reeds betaalde vergoedingen niet worden gerestitueerd. Als een terugbetaling wordt verleend, doet dit geen afstand van ons recht om de voorwaarden toe te passen op toekomstig gebruik.

Klantinhoud omvat locatienamen, logo's, beschrijvingen, locaties, contactgegevens, menucategorieën, gerechten, drankjes, prijzen, beschikbaarheid, ingrediënten, allergenen, tags, afbeeldingen, ontwerpinstellingen, QR-bestemmingen en alle andere inhoud die is geüpload, ingevoerd, geconfigureerd of gepubliceerd via ListoQ.

U behoudt het eigendom van uw klantinhoud, maar u bent als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, wettigheid en geschiktheid ervan voor uw locatie en klanten.

U verleent ListoQ een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie voor het hosten, opslaan, reproduceren, verwerken, weergeven, verzenden, vergroten/verkleinen, cachen, back-uppen en anderszins gebruiken van klantinhoud, alleen als dat nodig is om de service te leveren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren.

Deze licentie omvat het beschikbaar stellen van openbare menupagina's aan gasten via QR-codes, links, subdomeinen, previews en andere klantgerichte toegangspunten die via het platform zijn geconfigureerd.

U moet ListoQ op verantwoorde wijze gebruiken en alleen voor wettige zakelijke doeleinden die verband houden met locatie-, menu-, voedsel-, drank-, horeca- of gerelateerde klantgerichte catalogusworkflows.

We streven ernaar om ListoQ betrouwbaar en beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij een aparte schriftelijke SLA van toepassing is. Onderhoud, updates, netwerkproblemen, hostingincidenten, overmacht, storingen bij externe leveranciers of configuratie aan de klantzijde kunnen van invloed zijn op de beschikbaarheid.

Ondersteuningskanalen, reactietijden, hulp bij de implementatie en eventuele prioriteitsafhandeling zijn afhankelijk van het abonnement of de schriftelijke overeenkomst die van toepassing is op uw account.

ListoQ en de software, het ontwerp, de interfaces, de workflows, de code, de databases, de documentatie, de handelsmerken en het servicemateriaal zijn eigendom van ListoQ of zijn licentiegevers. Met uitzondering van het beperkte recht om de dienst onder deze voorwaarden te gebruiken, worden er geen rechten aan u overgedragen.

Uw klantinhoud blijft van u of van uw licentiegevers. U mag ListoQ niet kopiëren, wijzigen, doorverkopen, in sublicentie geven of afgeleide producten maken, behalve zoals toegestaan ​​door deze voorwaarden of een schriftelijke overeenkomst.

In ons privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verwerken als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker. Door ListoQ te gebruiken, gaat u ermee akkoord alle wettelijk verplichte kennisgevingen te verstrekken en alle vereiste toestemmingen te verkrijgen voor persoonlijke gegevens die u aan de service toevoegt.

Als een afzonderlijke gegevensverwerkingsovereenkomst vereist is door de toepasselijke wetgeving of uw inkoopproces, neem dan contact met ons op voordat u gereguleerde persoonlijke gegevens uploadt of de service gebruikt voor workflows waarbij persoonlijke gegevens van gasten, werknemers of andere derden betrokken zijn.

We kunnen de toegang opschorten, beperken of beëindigen als we redelijkerwijs van mening zijn dat het gebruik van ListoQ in strijd is met deze voorwaarden, een juridisch of veiligheidsrisico creëert, de platformintegriteit in gevaar brengt, andere gebruikers schaadt, niet-betaling met zich meebrengt of ListoQ aan aansprakelijkheid kan blootstellen.

Bij beëindiging eindigt uw recht om de dienst te gebruiken. We kunnen gegevens verwijderen of archiveren in overeenstemming met onze bewaarpraktijken, wettelijke verplichtingen, back-ups en eventuele schriftelijke overeenkomsten.

ListoQ wordt geleverd zoals het is en zoals het beschikbaar is, tenzij in een schriftelijke overeenkomst anders is bepaald. We garanderen niet dat elke functie aan alle zakelijke vereisten voldoet of dat de inhoud van de klant voldoet aan de restaurant-, voedsel-, consumenten-, reclame-, toegankelijkheids-, belasting- of etiketteringswetten.

U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van gepubliceerde menu's voordat u QR-codes of links met gasten deelt.

ListoQ is ontworpen om locaties te helpen bij het publiceren en beheren van digitale menu's, maar kan de operationele verantwoordelijkheid voor de locatie niet overnemen. U blijft verantwoordelijk voor het controleren van de menu-inhoud, wettelijke naleving, QR-plaatsing en gastgerichte communicatie.

Waar de wet dit toestaat, is ListoQ niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen zoals gederfde winst, gemiste inkomsten, gemiste kansen, reputatieschade of bedrijfsonderbrekingen. Voor directe claims die verband houden met de dienst, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de dienst is betaald gedurende de drie maanden voorafgaand aan de uitgifte, of € 100,- als er geen kosten zijn betaald.

Als er een claim, klacht, boete of geschil ontstaat vanwege uw menu-inhoud, uw misbruik van de service, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van de rechten van iemand anders, bent u verantwoordelijk voor de afhandeling ervan en voor het dekken van de daaruit voortvloeiende redelijke kosten.

Als er iets misgaat, neem dan eerst contact op met [email protected], zodat we kunnen proberen het direct en pragmatisch op te lossen.

Als een geschil niet informeel kan worden opgelost, zijn de toepasselijke wetgeving en eventuele dwingende wettelijke vereisten van toepassing op het geschil.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer de service, het commerciële model, de wettelijke vereisten of de operationele praktijken veranderen. De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden geplaatst met een herziene datum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

Neem voor vragen over deze voorwaarden contact op met [email protected].