Отели
Одно QR-меню отеля для рум-сервиса, завтрака и бара
Гости приезжают из десятка стран, спрашивают про завтрак в полночь и читают то, что лежит в номере. ListoQ даёт каждой точке своё меню на языках ваших гостей — за кодами, которые печатаются один раз.
Почему это работает
Гость видит в номере актуальные цены и часы, и стойка получает меньше звонков, которые на самом деле были про старую карточку.
Как это выглядит каждый день
Отель — это несколько заведений за одной стойкой. У ресторана, бара, завтрака и рум-сервиса своя карта, свои часы и свои цены, а гость встречает все четыре через то, что напечатано в номере.
ListoQ позволяет вести меню каждой точки из одной админки, публиковать их на языках, с которыми гости действительно приезжают, и поставить в номере, лифте и лобби код, который переживает любое изменение цен.
От команды
“Гость встречает четыре меню и один отель. Все четыре должны быть актуальны по одной и той же причине.”
Команда ListoQ
Что даёт разницу
От первого сканирования гостем до вашей следующей правки
Три момента решают, нужно ли вам цифровое меню: что видит гость, как быстро вы можете это изменить и способен ли один напечатанный код нести и то и другое.
01. Показать понятно
Страница в стиле отеля
Задайте цвета, шрифты и изображение в шапке, чтобы меню в номере выглядело как отель, а не как файл, с фото и ценой у каждой позиции.
Точки
По меню на каждую
Ведите ресторан, бар, завтрак и рум-сервис как отдельные меню в одной админке.
02. Управлять в админке
Все точки актуальны из одной админки
Обновляйте цены завтрака, барную карту и рум-сервис в одном месте и публикуйте каждое меню, когда оно готово.
Языки гостей
Переключение касанием
Храните названия и описания по языкам, гость переключает их прямо на странице.
03. Поделиться одной точкой доступа
Коды в номере, которые не надо менять
Напечатайте код один раз для папки, лифта и лобби. Он переживёт новые цены, новые меню и смену концепции.
Печатные коды
Печатаются один раз
Коды в номерах, лифтах и лобби работают после смены цен и полной пересборки меню.
После запуска
Что меняется, когда меню отеля живёт в одном месте
Информация для гостя остаётся верной
Всегда актуальные ценыГость видит в номере актуальные цены и часы, и стойка получает меньше звонков, которые на самом деле были про старую карточку.
Меню на языках приезжающих гостей
Языки гостейИностранный гость читает блюда и аллергены сам, а не ждёт, пока кто-то на ресепшн переведёт.
Одна печать вместо сезонной
Печать один разПапки в номерах и коды в лифтах печатаются один раз, а всё, что за ними, меняется столько раз, сколько нужно.
Где всё ломается
Что происходит, когда меню отеля не успевает
Всё это заканчивается одинаково: гость читает то, что было верно на прошлой неделе, а сотрудник за это извиняется.
- Проблема
Папки в номерах стареют быстро
Ламинированная карточка прошлого сезона задаёт ожидание гостя, а разницу стойка отрабатывает звонками про цены и часы работы.
- Проблема
У каждой точки своя карта
Завтрак, ресторан, бар и рум-сервис — это четыре меню с четырьмя расписаниями, и попытка уместить их на один печатный лист делает нечитаемыми все четыре.
- Проблема
Гости не говорят на вашем языке
Меню только на местном языке перекладывает перевод на ресепшн и подталкивает гостя заказать доставку вместо ужина у вас.
Другие примеры
