Отели
Одно QR-меню отеля для рум-сервиса, завтрака и бара
Гости приезжают из десятка стран, спрашивают про завтрак в полночь и читают то, что лежит в номере. ListoQ даёт каждой точке своё меню на языках ваших гостей — за кодами, которые печатаются один раз.
Почему это работает
Гость видит в номере актуальные цены и часы, и стойка получает меньше звонков, которые на самом деле были про старую карточку.
Как это выглядит каждый день
Отель — это несколько заведений за одной стойкой. У ресторана, бара, завтрака и рум-сервиса своя карта, свои часы и свои цены, а гость встречает все четыре через то, что напечатано в номере.
ListoQ позволяет вести меню каждой точки из одной админки, публиковать их на языках, с которыми гости действительно приезжают, и поставить в номере, лифте и лобби код, который переживает любое изменение цен.
От команды
“Меню полезно ровно до тех пор, пока оно правдиво. Здесь всё устроено так, чтобы правдивую версию было проще всего опубликовать.”
Команда ListoQ
Почему продукт устроен именно так
Что даёт разницу
От первого сканирования гостем до вашей следующей правки
Три момента решают, нужно ли вам цифровое меню: что видит гость, как быстро вы можете это изменить и способен ли один напечатанный код нести и то и другое.
01. Показать понятно
Страница в стиле отеля
Задайте цвета, шрифты и изображение в шапке, чтобы меню в номере выглядело как отель, а не как файл, с фото и ценой у каждой позиции.
Точки
Ведите ресторан, бар, завтрак и рум-сервис как отдельные меню в одной админке.
02. Управлять в админке
Все точки актуальны из одной админки
Обновляйте цены завтрака, барную карту и рум-сервис в одном месте и публикуйте каждое меню, когда оно готово.
Языки гостей
Храните названия и описания по языкам, гость переключает их прямо на странице.
03. Поделиться одной точкой доступа
Коды в номере, которые не надо менять
Напечатайте код один раз для папки, лифта и лобби. Он переживёт новые цены, новые меню и смену концепции.
Печатные коды
Коды в номерах, лифтах и лобби работают после смены цен и полной пересборки меню.
После запуска
Что меняется, когда меню живёт в одном месте
Информация для гостя остаётся верной
Всегда актуальные ценыГость видит в номере актуальные цены и часы, и стойка получает меньше звонков, которые на самом деле были про старую карточку.
Меню на языках приезжающих гостей
Языки гостейИностранный гость читает блюда и аллергены сам, а не ждёт, пока кто-то на ресепшн переведёт.
Одна печать вместо сезонной
Печать один разПапки в номерах и коды в лифтах печатаются один раз, а всё, что за ними, меняется столько раз, сколько нужно.
Где всё ломается
Что происходит, когда меню не успевает
Всё это заканчивается одинаково: гость читает то, что было верно на прошлой неделе, а сотрудник за это извиняется.
Проблема
Папки в номерах стареют быстро
Ламинированная карточка прошлого сезона задаёт ожидание гостя, а разницу стойка отрабатывает звонками про цены и часы работы.
Проблема
У каждой точки своя карта
Завтрак, ресторан, бар и рум-сервис — это четыре меню с четырьмя расписаниями, и попытка уместить их на один печатный лист делает нечитаемыми все четыре.
Проблема
Гости не говорят на вашем языке
Меню только на местном языке перекладывает перевод на ресепшн и подталкивает гостя заказать доставку вместо ужина у вас.
Другие примеры
