Hotels
Ein QR-Menü fürs Hotel: Roomservice, Frühstück und Bar
Gäste kommen aus einem Dutzend Ländern, fragen um Mitternacht nach dem Frühstück und lesen, was im Zimmer liegt. ListoQ gibt jedem Outlet seine eigene Karte, in den Sprachen Ihrer Gäste, hinter Codes, die Sie einmal drucken.
Warum es funktioniert
Gäste lesen im Zimmer aktuelle Preise und Zeiten, und die Rezeption bekommt weniger Anrufe, bei denen es eigentlich um eine alte Karte ging.
Der Alltag dahinter
Ein Hotel ist mehrere Betriebe hinter einer Rezeption. Restaurant, Bar, Frühstück und Roomservice haben je eigene Karten, Zeiten und Preise – und der Gast begegnet allen vieren über das, was im Zimmer gedruckt liegt.
Mit ListoQ führen Sie eine Karte pro Outlet aus einem Arbeitsbereich, veröffentlichen sie in den Sprachen, mit denen Ihre Gäste wirklich anreisen, und legen einen Code ins Zimmer, den Aufzug und die Lobby, der jede Preisänderung übersteht.
Vom Team
“Eine Karte nützt nur so lange, wie sie stimmt. Alles hier ist so gebaut, dass die stimmende Fassung auch die ist, die sich am leichtesten veröffentlichen lässt.”
Das ListoQ-Team
Warum das Produkt so funktioniert
Was den Unterschied macht
Vom ersten Scan des Gastes bis zu Ihrer nächsten Änderung
Drei Momente entscheiden, ob eine digitale Karte sich lohnt: was der Gast sieht, wie schnell Sie es ändern können und ob ein gedruckter Code beides tragen kann.
01. Klar präsentieren
Eine Seite im Look des Hauses
Farben, Schriften und ein Kopfbild sorgen dafür, dass die Karte im Zimmer nach Hotel aussieht statt nach Datei – mit Foto und Preis an jeder Position.
Outlets
Restaurant, Bar, Frühstück und Roomservice als getrennte Karten in einem Arbeitsbereich führen.
02. Im Admin verwalten
Alle Outlets aus einem Arbeitsbereich aktuell halten
Frühstückspreise, Barkarte und Roomservice an derselben Stelle pflegen und jede Karte veröffentlichen, sobald sie steht.
Gästesprachen
Namen und Beschreibungen pro Sprache pflegen, Gäste wechseln direkt auf der Seite.
03. Einen Zugangspunkt teilen
Codes im Zimmer, die nie ersetzt werden
Drucken Sie den Code einmal für Mappe, Aufzug und Lobby. Er übersteht neue Preise, neue Karten und einen Konzeptwechsel.
Gedruckte Codes
Codes in Zimmern, Aufzügen und Lobby funktionieren nach Preisänderungen und Neuaufbau weiter.
Nach dem Start
Was sich ändert, wenn die Karte an einem Ort lebt
Gästeinformationen, die stimmen
Immer aktuelle PreiseGäste lesen im Zimmer aktuelle Preise und Zeiten, und die Rezeption bekommt weniger Anrufe, bei denen es eigentlich um eine alte Karte ging.
Karten in den Sprachen der Anreisenden
GästesprachenReisende lesen Gerichte und Allergene selbst, statt auf eine Übersetzung an der Rezeption zu warten.
Ein Druck statt eines pro Saison
Einmal druckenZimmermappen und Aufzugcodes werden einmal gedruckt, und alles dahinter ändert sich so oft, wie es nötig ist.
Wo es bricht
Was passiert, wenn die Karte nicht mitkommt
Das endet immer gleich: Ein Gast liest etwas, das letzte Woche stimmte, und jemand aus dem Team entschuldigt sich dafür.
Problem
Zimmermappen altern schlecht
Eine laminierte Karte aus der letzten Saison setzt die Erwartung des Gastes, und die Rezeption zahlt die Differenz in Anrufen zu Preisen und Öffnungszeiten.
Problem
Jedes Outlet hat seine eigene Karte
Frühstück, Restaurant, Bar und Roomservice sind vier Karten mit vier Zeitplänen, und auf ein gedrucktes Blatt gepresst werden alle vier unlesbar.
Problem
Gäste sprechen nicht Ihre Sprache
Eine Karte nur in der Landessprache verlagert das Übersetzen an die Rezeption und schiebt Gäste zur Lieferbestellung statt an Ihren Tisch.
