Padarias
Um menu QR de padaria que acompanha o que resta no balcão
O pão de massa lêveda acaba às onze, a vitrina dos bolos muda de hora a hora e cada produto precisa dos seus alergénios. Com o ListoQ corrige tudo a partir do telemóvel, atrás de um código QR impresso uma só vez.
Por que funciona
O cliente lê o que está mesmo na loja esta manhã, e ninguém fica na fila por um pão que acabou às onze.
O dia a dia por trás
Uma carta de padaria nunca está acabada. As primeiras fornadas saem antes de abrir, a massa lêveda esgota às onze e às quatro da tarde a vitrina não se parece nada com a das oito. Um cartaz impresso descreve uma loja que deixou de existir há horas.
O ListoQ mantém o balcão e a carta no mesmo ritmo. Esconda um pão esgotado, acrescente a fornada da tarde, dê fotografia e preço a um bolo de festa: o código colado ao balcão mostra a nova versão na leitura seguinte.
Da equipa
“Uma carta só é útil enquanto é verdadeira. Aqui está tudo construído para que a versão verdadeira seja também a mais fácil de publicar.”
A equipa ListoQ
Porque é que o produto funciona assim
O que faz a diferença
Da primeira leitura do cliente até à sua alteração seguinte
Três momentos decidem se uma carta digital vale a pena: o que o cliente vê, com que rapidez a consegue mudar e se um só código impresso aguenta as duas coisas.
01. Apresente claramente
Mostrar o que está no balcão agora
O cliente vê os pães, os folhados e os bolos de hoje com fotografias, preços e alergénios, não a lista impressa no início da época.
Produto esgotado
Tire o último pão da carta pelo telemóvel, sem sair de trás do balcão.
02. Gerir no admin
Mudar entre fornadas, não entre épocas
Esconder o que esgotou, acrescentar a fornada da tarde, corrigir um preço. A alteração leva um minuto na área de trabalho e chega ao cliente quando publica.
Alergénios
Assinale os 14 alergénios da UE em qualquer produto e marque as opções vegetarianas e veganas.
03. Partilhe um ponto de acesso
Um código no balcão, na montra e na caixa
O mesmo QR funciona no cartão do balcão, no autocolante da montra, na caixa do bolo e nas redes, e continua a funcionar depois de mudar o nome ou refazer a carta.
Vitrina dos bolos
Cada bolo de festa ganha imagem, tamanho e preço em vez de uma linha no cartaz.
Depois do arranque
O que muda quando a carta vive num só sítio
Um balcão em que se pode confiar
Fornada do diaO cliente lê o que está mesmo na loja esta manhã, e ninguém fica na fila por um pão que acabou às onze.
Menos perguntas sobre alergénios ao balcão
AlergéniosO cliente confirma glúten, frutos de casca rija, leite e sésamo no telemóvel antes de pedir, e a equipa só responde onde é mesmo preciso uma pessoa.
Bolos vendidos antes de alguém entrar
Bolos por encomendaA gama por encomenda ganha fotografias, tamanhos e preços: o cliente decide em casa e chega pronto a encomendar.
Onde as coisas partem
O que acontece quando a carta não acompanha
Acaba sempre igual: um cliente a ler algo que era verdade na semana passada e alguém da equipa a pedir desculpa por isso.
Problema
A meio da manhã o cartaz já está errado
A massa lêveda, os croissants e a especialidade do dia saem antes do almoço. Quem ler o cartaz depois escolhe de uma loja que já não existe, e alguém tem de dizer que não ao balcão.
Problema
Os alergénios são metade da conversa
Glúten, leite, ovo, frutos de casca rija e sésamo atravessam quase tudo o que uma padaria faz. Responder produto a produto o dia inteiro é mais lento do que deixar o cliente ler.
Problema
Os bolos de festa não cabem num cartaz
Um bolo de oitenta euros precisa de fotografia, tamanho, recheio e prazo. Uma linha a giz vende-o como se fosse um pãozinho.
Mais casos de uso
